Transport si livrare
Care sunt taxele de transport si livrare percepute de Electra pentru comenzile trimise?
Taxele de transport si livrare sunt calculate in functie de greutatea si dimensiunile produsului. Pentru comenzile sub 1000 RON, taxele de transport si livrare sunt de 100 RON. Pentru comenzile peste 1000 RON, taxele de transport si livrare sunt de 0 RON.
Se efectuează livrări în afara României?
Da, efectuăm livrări în toate țările din Uniunea Europeană. Pentru livrări internaționale, costurile de transport sunt calculate individual în funcție de destinație și greutatea produsului.
În cazul returnării unui produs, cine va suporta costul transportului?
În cazul returnării din motive de neconformitate sau defect, costurile de transport sunt suportate de Electra. Pentru returnări din motive subiective (nu vă place produsul), costurile de transport sunt suportate de client.
În cazul schimbării unui produs, transportul este gratuit?
Da, schimburile de produse sunt gratuite. Vă trimitem noul produs fără costuri suplimentare și vă returnăm produsul original la aceeași livrare.
Care sunt metodele de plată acceptate?
Acceptăm plata cu cardul (Visa, Mastercard), transfer bancar și plata la livrare. Toate tranzacțiile sunt securizate prin protocoale SSL și procesate prin parteneri de încredere.
Cum pot afla mai multe informații legate de produs?
Pentru informații detaliate despre produse, puteți contacta echipa noastră de suport prin email la support@electra.ro sau prin telefon. De asemenea, fiecare produs are o descriere detaliată pe pagina sa.
